CRM – Customer Relation Management o Gerencia de Relacionamiento con Clientes, es una filosofía de negocios que da herramientas a las organizaciones para Seleccionar, Atraer, Retener y Aumentar su base de clientes, generándoles valor a partir de un mejor relacionamiento.

Se apoya en tecnología, para hacer fácil su acceso, consulta y registro de información.

Usualmente solo las Grandes Empresas, hán tenido acceso a los CRM y los usan para ser líderes en sus mercados.
Ahora esta tecnología de Categoría Mundial es accesible a pequeñas y medianas empresas

El CRM le permite comunicarse con clientes potenciales, compartir información de ventas, cerrar negocios más efectivos manteniendo satisfechos a sus clientes.

La información de clientes y mercados, es la herramienta que brinda más competitividad en entornos de negocio. Conviertala en arma a su favor.